上海ISO14001环境认证流程指南

管理者代表能在推动TS16949认证体系运行中发挥重要作用。根据这一条款的需求，事实上，有些安排在贯标的进程中已或多或少地导入了方针办理的做法，其用于推进质量方针的完成。因为管理者代表是由公司管理者***，并形成文件向公司内外部门公布的人员。管理者代表本身也是管理层的成员，对各部门中层干部说话有一定的***性。在负责质量管理体系运行的事宜上，管理者代表是代表企业的管理者来行使职责权限，这种权限是其他各位管理层成员所不具备的。所以:管理者代表推动TS16949认证体系运行是非常顺畅的。

管理者代表推动TS16949认证体系运行时要注意的事宜 ：

1、管理者代表一定要首先带头学习TS16949认证体系文件和相关要求，对生产过程的业务流程和控制方法都要十分清楚。TS16949质量管理标准作为一种***的管理模式，引入到行政管理中，是与本单位职能、好的管理方法、有机融入而不是死搬仿造或替代。只有这样，管理者代表才能在具体的质量管理体系运行中，发挥其应有的作用。否则，随着质量管理体系运行的深入发展，会出现各种复杂的情况。一旦判断和决策失误，将要给企业的正常生产运行和质量管理体系运行，带来不可估量的损失。

2、管理者代表在实际工作中，要和质量管理部门的负责人保持紧密联系。相关方在推动企业TS16949认证体系运行方面有时将起到至关重要的作用。及时了解TS16949认证体系运行的信息，把握住质量管理体系运行的发展动态;对出现的各种问题及时采取有效的措施加以解决。时刻保持质量管理体系运行的符合性和有效性，让质量管理体系涉及到的所有过程均在受控状态下进行，为顾客持续提供满意的产品。

为保持TS16949认证体系运行的符合性及有效性，公司的管理层应做好以下几点：

1、公司高层管理者要以身作则对TS16949认证体系运行工作，要常抓不懈。对TS16949质量管理体系进行评价的两种方法，即内部质量管理体系审核和管理评审。要定期听取管理者代表关于质量管理体系运行情况的汇报，及时提供质量管理体系运行所需要的相关资源。并及时宣传企业的TS16949认证质量方针、质量目标，鼓励全体员工为实现这一目标要求做出贡献。要利用各种会议定期传达相关的***、***和顾客的特殊要求。要求全体员工把顾客满意作为行动的准则，齐心协力共同保持质量管理体系有效运行，便企业能够为顾客持续提供满意的产品。

2、管理者代表要真正在TS16949认证体系运行事宜上，行使自己职责和权限。9、当在交付或开始使用时发现不合格产品，是否采取了与潜在影响程度相适应的措施。经常到生产现场进行检查指导工作，协调解决质量管理体系运行中，出现的问题。采取措施，促进全员意识的提高。使全体员工都能自觉地参与到保持质量管理体系的持续运行工作中。

3、管理者对质量管理部门，在TS16949认证体系运行事宜上，对管理层、执行层和验证层的人员均要授予足够的职责和权限。2质量手册要求：质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和正当的理由。保证在质量管理体系运行的过程中各部门和各类人员的分工明确。既有归口管理部门，又有协调配合部门。使整个过程的控制，均形成有效的管理体系，满足过程控制要求。

TS16949认证内部审核人员应具有的能力如下要求：

(一)TS16949认证内审组长应具有的能力

1、编制审核计划能力、

2、审核检查表的能力;

3、掌握审核进度能力;

4、协调指导审核能力;

5、***审核的首、末次会议的能力;

6、与高层管理者沟通的能力。

(二)内审员应具有的能力

1、对TS16949认证标准的理解和应用能力;

2、审核发现能力;

3、***协调处理能力;

4、开具不符合报告的能力;

5、现场确认审核客观证据能力;

6、配合审核组长工作的能力;

7、编制TS16949认证检查表的能力。